《服务管理：战略与运营》是培养MBA学生在数字时代如何运用数字技术制定与实施有效的服务战略，如何构建高效的服务运营过程、如何管理日常的服务活动、如何有效的开展服务收益管理等方面的思维、素质和技能的课程。将本门课程与思政教育进行深度融合一方面能够推进课程的不断创新，在坚定学生理想信念、厚植爱国主义情怀的基础上对服务管理实践，尤其是在中国特色社会主义背景下的服务管理实践进行深度解读和剖析，学习国内外前沿理论和实践，进行理论和实践的再创新；另一方面将课程思政作为专业知识的载体，帮助MBA学生将对服务管理的理解从企业层面、行业层面拔高到国家战略层面，对相关法律法规和相关政策进行解读，引导学生关注现实问题，从现实实践中发现问题，解决问题，培育学生经世济民、诚信服务、德法兼修的职业素养，为国家培养政治素质过硬的专业型服务人才。