第一章：电子政务概述(4学时)

1 本章教学内容：

（1）国外电子政务发展（1学时），（2）国内电子政务发展（1学时），（3）电子政务的内涵（1学时），（4）电子政务的体系结构（1学时）

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生了解国内外电子政务的发展，理解电子政务的内涵，掌握电子政务的体系结构。

3 本章教学重点：（1）电子政务的内涵，（2）电子政务的体系结构。

4 本章教学难点：（1）国外电子政务发展，（2）国内电子政务发展。

第二章：电子政务应用创新(4学时)

1 本章教学内容：(1) 电子政务的应用模式（0.5学时），(2) 电子政务应用模式创新（0.5学时），（3）智慧治理的内涵和要素（1学时），（4）面向大数据时代的美国联邦政府机构创新及职能扩展（1学时）；（5）基于大数据的城市可视化治理（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解智慧治理的内涵和要素、大数据时代的政府机构创新和可视化治理，掌握电子政务的应用模式以及应用模式创新。

3 本章教学重点：（1）电子政务的应用模式，（2）电子政务的应用模式创新，（3）智慧治理的内涵和要素。

4 本章教学难点：（1）面向大数据时代的美国联邦政府机构创新及职能扩展，（2）基于大数据的城市可视化治理 。

团队训练之理论分享01：智慧治理的内涵和要素

团队训练之研究分享01：面向大数据时代的美国联邦政府机构创新及职能扩展

团队训练之研究分享02：基于大数据的城市可视化治理

第三章：电子政务的技术体系(2学时)

1 本章教学内容：(1) 电子政务技术体系的构成（1学时），(2)“互联网+政务服务”技术体系（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解“互联网+政务服务”的技术体系，掌握电子政务技术体系的构成。

3 本章教学重点：（1）电子政务技术体系的构成。

4 本章教学难点：（1）“互联网+政务服务”技术体系。

团队训练之案例分享01：“互联网+政务服务”技术体系建设指南（第二和第三部分）

团队训练之案例分享02：“互联网+政务服务”技术体系建设指南（第五和第六部分）

团队训练之案例分享03：“互联网+政务服务”技术体系建设指南（第七和第八部分）

第四章：电子政务的规划建设(4学时)

1 本章教学内容：(1) 电子政务的规划（0.5学时），(2)电子政务的建设（0.5学时），（3）整体性治理理论（1学时），（4）整体性治理视阈中的“最多跑一次”改革（1学时），（5）城乡基层联动治理的实践形态、运作过程与治理逻辑（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解整体性治理理论、基层联动治理理论，掌握电子政务的规划与建设。

3 本章教学重点：（1）电子政务的规划，（2）电子政务的建设。

4 本章教学难点：（1）整体性治理理论，（2）城乡基层联动治理的实践形态、运作过程与治理逻辑。

团队训练之理论分享02：整体性治理理论

团队训练之研究分享03：整体性治理视阈中的“最多跑一次”改革

团队训练之研究分享04：城乡基层联动治理的实践形态、运作过程与治理逻辑

作业01：整体性治理理论如何运用于电子政务规划和建设。

第五章：电子政务的流程管理(4学时)

1 本章教学内容：(1) 电子政务流程管理的内涵（1学时），(2) 政府流程再造理论（1学时），（3）整体政府视角下的联合审批政策网络（1学时），（4）电子政务何以改进政府问责（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解整体政府视角下的联合审批政策网络、电子政务何以改进政府问责，掌握电子政务流程管理的内涵、政府流程再造理论。

3 本章教学重点：（1）电子政务流程管理的内涵，（2）政府流程再造理论。

4 本章教学难点：（1）整体政府视角下的联合审批政策网络，（2）电子政务何以改进政府问责。

团队训练之理论分享03：政府流程再造理论

团队训练之研究分享05：整体政府视角下的联合审批政策网络

团队训练之研究分享06：电子政务何以改进政府问责

第六章：电子政务的公共服务(6学时)

1 本章教学内容：(1) 电子政务公共服务的内涵、特点与分类（1学时），(2) 政府门户网站的公共服务功能（1学时），（3）政府数据开放的内涵与评估（1学时），（4）公众参与理论（1学时），（5）网络空间的政治互动（1学时），（6）城市公共服务政务平台公众参与行为及效果（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解政府门户网站的公共服务功能、网络空间的政治互动、城市公共服务政务平台公众参与行为及效果，掌握电子政务公共服务的内涵、特点与分类、政府数据开放的内涵与评估。

3 本章教学重点：（1）电子政务公共服务的内涵、特点与分类，（2）政府数据开放的内涵与评估。

4 本章教学难点：（1）公众参与理论，（2）网络空间的政治互动。

团队训练之案例分享04：成都市政府网站的信息公开功能

团队训练之案例分享05：成都市政府网站的政务服务功能

团队训练之案例分享06：成都市政务网站的公众交流功能

团队训练之理论分享04：公众参与理论

团队训练之研究分享07：网络空间的政治互动

团队训练之研究分享08：城市公共服务政务平台公众参与行为及效果

第七章：电子政务的安全管理(4学时)

1 本章教学内容：(1) 我国政府网站安全态势（1学时），(2) 电子政务安全管理体系（1学时），(3) “互联网+政务服务”网络安全机制（1学时），(4) 中国电子政务隐私保护问题（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解我国政府网站安全态势、“互联网+政务服务”网络安全机制以及中国电子政务隐私保护问题，掌握电子政务安全管理体系。

3 本章教学重点：电子政务安全管理体系。

4 本章教学难点：“互联网+政务服务”网络安全机制。

团队训练之案例分享07：我国政府网站安全态势

团队训练之研究分享09：“互联网+政务服务”网络安全机制

团队训练之研究分享10：中国电子政务隐私保护问题

第八章：电子政务绩效评估(4学时)

1 本章教学内容：(1) 省级政府网上政务服务能力调查（1学时），(2) 电子政务绩效评估的要素和过程（1学时），（3）政府农业信息网站影响力评价（1学时），（4）中美城市政府开放数据平台对比研究（1学时）。

2 本章教学要求：通过本章课程的学习，要求学生理解省级政府网上政务服务能力调查、政府农业信息网站影响力评价、中美城市政府开放数据平台对比研究，掌握电子政务绩效评估的要素和过程。

3 本章教学重点：（1）省级政府网上政务服务能力调查，（2）电子政务绩效评估的要素和过程。

4 本章教学难点：（1）政府农业信息网站影响力评价，（2）中美城市政府开放数据平台对比研究。

团队训练之案例分享08： 省级政府网上政务服务能力调查

团队训练之研究分享11：政府农业信息网站影响力评价

团队训练之研究分享12：中美城市政府开放数据平台对比研究

作业02：电子政务绩效评估模型的内涵，试举例说明。